Å være en dedikert Funko-butikk i Norge
Det kan nesten virke for godt til å være sant – en spesialisert Funko-butikk i Norge! Vanligvis ser vi store aktører med et begrenset utvalg av Funko-produkter. Vi derimot, har valgt å fokusere først på Funko, rett og slett fordi vi elsker disse produktene og synes de ser utrolig kule ut.
Viktigheten av bredt utvalg
Innenfor Funko-verdenen gjelder mottoet: "Everyone is a fan of something." Derfor er et bredt utvalg avgjørende. Hos oss finner du over 1500 forskjellige Funko-produkter på lager – et resultat av mange våkenetter og mye utforsking innenfor en verden med store hoder. Da vi startet som nettbutikk, var vi ikke forberedt på det enorme omfanget som Funko-produkter er, men vi har omfavnet utfordringen.
Falske produkter og cowboyvirksomhet
Dessverre finnes det falske produkter og useriøse aktører på markedet, spesielt på markedsplasser som tillater salg av brukte varer. Dette bidrar til utrygghet blant samlere, og vi forstår at kjøpere må være kritiske. Her er noen tips for å unngå svindel:
- Sjekk betalingsløsninger – Norske aktører bør tilby norske løsninger som Klarna.
- Gjennomsiktighet – Seriøse bedrifter har oppgitt organisasjonsnummer, adresse og telefonnummer.
- Markedplasser – Be alltid om bilder med datolapp, og vær skeptisk til uvanlig lave priser.
- Bildekvalitet – Sammenlign bilder med originale produkter for å avdekke eventuelle forskjeller.
Hva gjør Poki-heaven til en seriøs aktør?
- Transparent drift – Vi oppfyller alle krav til seriøs virksomhet, med tydelig informasjon om bedriften.
- Kvalitet i fokus – Vi vet hvor viktig tilstanden på både figur og eske er for samlere.
- Originalitet – Vi selger kun nye produkter og åpner ikke esker for å sikre kvaliteten.
- Håndtering av feil – Skader fra Funko eller transport tas opp med leverandører, og vi finner alltid løsninger for kundene.
- Trygg levering – Vi pakker varene godt, særlig for produkter som sendes som pakker til hentested.
- Vi kjøper alltid sealed esker – For å sikre at produktene er i best mulig stand, kjøper vi alltid 6-pakninger (full sealed eske) fra våre leverandører. Dette reduserer risikoen for skade under transport, da produktene ikke håndteres individuelt.
- Rettferdig fordeling av chase – For produkter med "chase"-varianter bruker vi et nummereringssystem. Alle chase-figurer pakkes sammen med vanlige figurer, blandes, og merkes med nummer. Dette betyr at vi ikke vet hvilken figur som er en chase – det er kundens valg av nummer som avgjør. Dette gir alle en lik sjanse til å få en sjelden figur, uavhengig av hvor mye de handler.
Ingen kupping av chase
"Kupping" av chase-produkter er noe vi tar sterk avstand fra. Dette er praksiser vi forbinder med cowboyvirksomhet, som undergraver rettferdigheten for samlere. Flere har forsøkt å få oss til å selge chase-figurer direkte, men vi står fast ved våre prinsipper: Alle skal ha lik sjanse, og vi vil alltid prioritere rettferdighet fremfor spesialbehandling. Kundene velger selv forhåndspakket Pop, og vi sender produktet med det nummeret kunden selv har valg. Om vi får fremtidig fysisk butikk, kan det hende vi selger chase over disk til markedspris. Det skal uansett ikke berøre nettbutikken.
Selger vi brukte Funko-produkter?
Nei. Vi er en nettbutikk som kun selger nye varer, noe som er et krav fra Klarna for godkjennelse. I fremtiden, dersom vi åpner en fysisk butikk, kan vi vurdere videresalg av brukte varer, men dette vil aldri foregå på nett.
Besøk og kundeopplevelser
Vi har dessverre ikke en fysisk butikk for utstilling, men vi kan levere produkter i Lillehammer-området dersom du ønsker å inspisere varene før kjøp. Vår kundeservice har høy prioritet, og vi setter stor pris på tilbakemeldinger, både positive og konstruktive.
Hvorfor navnet Poki-heaven når vi har så mye Funko?
Navnet er inspriert av Pokémon, ettersom ideen bak å starte nettbutikk kom fra en bunke kort. Men kort tid etter oppstart, oppdaget vi Funko, og resten er histore. Konseptet har bare vokst og vokst. Noen ganger har vi vurderte å bytte navn, men våre kunder har gitt positive tilbakemeldinger på vår merkevare, så vi har valgt å beholde Poki-heaven.
Vi håper denne informasjonen gir deg et godt innblikk i hvem vi er, og hva vi står for som en dedikert Funko-butikk i Norge.
Med vennlig hilsen,
Gina og Ruben
Poki-heaven AS
