VÅR FUNKO POP TRYGGHETSGARANTI

Klassefiseringer, sendinger og klager:  Meget God    God     Mindre God   -  Sendinger og klager

Trygghetsgaranti for Funko Pop-samlere

Vår trygghetsgaranti er laget for samlere som ønsker Funko Pop-figurer av høy kvalitet som kan pryde samlingen deres. Alle produktene vi tilbyr, er helt nye og kommer fra forseglete Funko-esker. Det er viktig å merke seg, at som med alle produsenter, kan det oppstå mindre produksjonsfeil eller skader under prosessen. Vi gjør vårt beste for å minimere slike tilfeller og sikrer at produktene som sendes til deg, møter våre kvalitetsstandarder. For å gjøre opplevelsen så smidig som mulig, ønsker vi å redusere unødvendige returer og postforsendelser. Dette sparer både deg som kunde for bryderi og oss for administrativt arbeid, samtidig som vi sikrer en mer effektiv og bærekraftig prosess.

Poki-heaven: Fokus på kvalitet og nye produkter

Poki-heaven nettbutikk tilbyr kun nye produkter, og vi legger stor vekt på at Funko Pop-figurer skal håndteres så lite som mulig før de sendes fra vår butikk. Etter at varene er grundig kontrollert, oppbevares de i sine originale esker for å beskytte dem mot solskader og andre ytre påvirkninger.

Trygghetsgaranti og kvalitetskontroll for standard størrelse Funko Pop!

Vår trygghetsgaranti for standard størrelse Funko Pop-figurer bygger på PSA-standarder, men vi har gjort noen justeringer for å gjøre det enklere for deg å finne akkurat den figuren som passer best. For å gi en tydelig og rettferdig vurdering, har vi delt produktene inn i tre kategorier basert på eskenes tilstand.

Viktig å merke seg:
En figur kan plasseres i en kategori basert på ett enkelt kriterium, ikke nødvendigvis alle. Dette gjelder kun esken til figuren – selve figuren skal alltid være i god stand, uansett kategori.

Selv om vi benytter PSA sine tidligere publiserte graderinger, anser vi oss ikke som et graderingsfirma. Vi legger imidlertid stor vekt på presisjon og kvalitet, og bruker god tid på å sikre at hver vurdering er korrekt. Skulle noe ikke oppfylle dine forventninger, ønsker vi gjerne tilbakemeldinger – vi jobber alltid for å bli bedre.

Slik foregår kvalitetskontrollen:
Når vi mottar nye varer, gjennomgår vi hver eske nøye, vanligvis seks figurer om gangen. For å minimere risiko for skade, starter vi alltid med å ta ut de midtre figurene først, da disse er minst utsatt for transportskader. Hver eske inspiseres grundig, for eventuelle synlige skader til mer subtile feil, før den kategoriseres.

Profesjonell gradering:
Hvis du ønsker å få dine Funko Pop-figurer profesjonelt gradert, anbefaler vi PSA. Dette kan være en god løsning for sjeldne eller verdifulle figurer. Vær oppmerksom på at dette innebærer kostnader.

Våre klassifiseringer av Funko Pop! Standard størrelse Pop! 

Tilstand: Meget god 

En Pop under denne kategorien kan ha i noen tilfeller:

  • Har en eller flere mikro-rifter i pappen (1-4mm).
  • Noe farge forandring på grunn av at håndtering i produksjon.
  • Vinduet på Pop’n kan ha stripper/skjolder i vinduet.
  • Lett frynsete hjørne
  • Inntrykk i pappen fra maskin
  • Ufullkommen brett i hjørner

Dette kan man se som normale skader under produksjon, ikke håndtering.

Eksempler på feil som kan forekomme på meget god:

 

 

 

Tilstand: God - Redusert pris

Her finner du Pop som kan ha: 

  • Moderate rifter 0,5cm – 2,5cm
  • Skjolder og striper i vinduet
  • Trykket sammen slik at boksen ikke har helt sin riktige firkantede form
  • Tydelig trykt sammen i hjørner eller større bretter i pappen.
  • Feilbrettede hjørner

Disse produktene har gjerne ikke blitt håndtert optimalt og det kan være synlig på avstand fra pop’n.
Men boksen i seg selv kan ha en utstillingsverdi og går fint å oppbevare din Pop i.

For ta ut figuren, og ha esken samleren:
Dette passer deg som ønsker å ha figuren ute av boksen og er ikke så opptatt av at boksen skal se perfekt ut. Her er det figuren som er saken og esken er fin å ha.

  

 

Tilstand: Mindre god - Redusert pris

  • kraftige dytt i pappen
  • hardt skadede hjørner
  • Veldig tydelige vindusskader
  • papirtap
  • flekker eller gulning
  • Rifter

Her finner du Pop! Som har tydelige skader på boksen som gjør at den ikke har en utstillingsverdi i seg selv. Perfekt for den som ønsker å stille ut figuren og forkaste esken. Her snakker vi om løst vindu, hardt brettet papp, store stygge riper i glass eller rifter i pappen av større grad.

For de som stiller ut figuren, og kaster esken:
Ja helt riktig, esken er ikke verdt å ta vare på, men pop figuren er uansett i perfekt tilstand og fokuset når pop’n kjøpes.

 

Innpakning og postgang av Funko Pop:

Pakke i postkassen

Dette alternativet er tilgjengelig for standard størrelse Funko Pop-figurer, og vi tilbyr det fordi mange har postkasser som passer slike sendinger. Viktig: Din postkasse må ha plass til en pakke med målene 15 cm x 13 cm x 19 cm.

Viktig informasjon:

  • Vi er ikke ansvarlige for pakkens behandling etter innlevering hos Posten. Dersom pakken blir skadet under transport, må kunden selv kontakte Posten.
  • Pakken sendes i Funko's egen emballasje eller tilsvarende, uten ekstra bobleplastbeskyttelse. Dette er nødvendig for at pakken skal passe i postkassen og holde kostnadene lave.

Postens vilkår for pakke i postkassen:

  • Dersom pakken ikke passer i postkassen, eller det ikke er mulig å levere den, blir den sendt til nærmeste postkontor eller Post i Butikk som en hentesending.
  • Hentesendinger medfører et pristillegg for avsender dersom pakken ikke hentes og må returneres.
  • Tjenesten er en uregistrert postsending, og det gis ingen erstatning for skader eller tap.

For å holde prisene lave er det viktig at disse begrensningene tas hensyn til.

Pakke til hentested

Ved valg av pakke til hentested pakkes dine Funko Pop-figurer godt inn med bobleplast for å beskytte dem under transport. Dette gjelder for standard størrelse, 6 inch og 12 inch figurer. (18 inch-figurer sendes i egen tilpasset emballasje).

Dersom pakken blir skadet på vei til deg, må eventuelle klager rettes til Posten. De er behjelpelige med slike saker, og mer informasjon finner du på Postens nettsider.

Klage på tilstanden til produktet

Hvis produktet ditt har feil som skyldes vår håndtering, ønsker vi å hjelpe deg så raskt som mulig. For skader på produktet, vennligst følg disse trinnene:

  1. Ta tydelige bilder av emballasjen fra alle sider.
  2. Ta bilder av produktet som viser skaden.
  3. Beskriv klagen grundig og send alt til oss på kundeservice@poki-heaven.no.

Vi er her for å hjelpe og vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt.

Kategorier