Vilkår for forhåndsbestillinger (med unntak av Pokemon-produkter)
Forsendelse av bestillinger
Bestilles det et produkt som er forhåndskjøp, sendes hele bestillingen samlet når det siste produktet er på lager. NB! Sjekk tekst på produktnavn og din bestilling.
Hvis du ønsker at varene som allerede er på lager skal sendes separat, kan du kontakte oss for å avtale hvordan det skal gjennomføres, men det vil da tilkomme fraktkostnad for den ekstra sendingen, som er følgende:
- Pakker som er for store til postkassen: Levering til hentested, 129 kr.
- Pakker som passer i postkassen: Levering til postkasse, 69 kr.
Vi benytter Posten basert på tilbakemeldinger fra våre kunder. Du kan selv velge fraktmetode, men vi anbefaler alltid levering til hentested for tryggere transport og bedre innpakning. Merk at levering til postkassen kun gjelder varer som fysisk passer i en postkasse. Større varer må sendes til hentested.
Betaling ved forhåndsbestilling
For Vipps-brukere trekkes beløpet av vipps, kort tid etter bestilling. Hvis din bestilling ikke er sendt innen 7 dager, vil du få refundert Vipps beløpet til din konto. Det kan/har skapt forvirring hos kunder, når betalingen deretter gjennomføres og beløpet trekkes på nytt, uten at kunden er forberedt.
For å unngå dette, har vi besluttet å gjennomføre betalingen ved bestilling innen 3 dager. Derfor velger du Vipps som betalingsmiddel og ønsker å vente med betalingen av varene til de er på lager, anbefaler vi at du venter med å legge inn bestillingen.
For betalinger som går gjennom Klarna, trekkes beløpet først når varen er på lager og klargjøres for sending. (Du vil få opp på din konto at ordren er Til behandling, når vi har registret at din ordre er mottatt av oss).
E-poster om forsendelse ved bruk av Vipps
Når betalingen trekkes, vil du motta en automatisk e-post som bekrefter at produktene er sendt. Vær oppmerksom på at denne e-posten er systemgenerert og ikke reflekterer faktisk utsendelse. Når produktet fysisk sendes, vil du motta en ny e-post med sporingsnummer.
Endringer fra distributør/Leverandør
Ved forhåndsbestillinger gjelder prinsippet "først til mølla". Skulle det skjer endringer fra leverandøren, vil vi oppdatere produktinformasjonen fortløpende på produktet. Hvis vi ikke får produktet eller det blir redusert i forhold til hva vi har lagt ut, vil du få tilbakeført din betaling, hvis dine produkter har blitt kjørt gjennom vårt system. Dette gjennomføres gjennom Vipps eller Klarna.
Kansellering av ordre
Dersom du ønsker å kansellere en bestilling, kan du enkelt kontakte oss. Ved produkter som er kjørt gjennom vårt system(viser status sendt), vil du få refundert beløpet gjennom våre betalingsløsninger.
