-
Allokering fra distributør
Ved forhåndsbestillinger gjelder prinsippet "først til mølla" dersom det oppstår allokeringer fra distributøren. Skulle vi ikke være i stand til å dekke hele behovet, vil beløpet for de forhåndsbestilte varene som ikke kan leveres, bli refundert i sin helhet.
-
Forsendelse av bestillinger
Dersom du bestiller flere varer samtidig med en forhåndsbestilling, vil hele bestillingen bli sendt samlet når de forhåndsbestilte varene er på lager.
-
Betaling ved forhåndsbestilling
Når du legger inn en forhåndsbestilling, vil beløpet bli trukket kort tid etter bestillingen. Dette gjelder også ved bruk av Klarna. Dersom du ønsker å vente med betalingen til nærmere utgivelsesdato, anbefaler vi å vente med å legge inn bestillingen til du er klar til å starte betalingen.
-
E-poster om forsendelse
Du vil motta en e-post om at produktene er sendt når betalingen trekkes. Merk at denne e-posten er generert automatisk av vårt system og ikke gjenspeiler faktisk utsendelse. Du vil motta en ny e-post med sporingsnummer når produktet blir sendt.
-
Kansellering av ordre
Ønsker du å kansellere en bestilling? Ta kontakt med oss så snart som mulig.
-
Hvis produktet er belastet/sendt:
Du vil bli belastet et gebyr på 5 % av kjøpesummen + eventuell fraktkostnad. Dette gebyret dekker våre utgifter knyttet til betalingsløsningene Klarna og Vipps, samt at varen har vært okkupert og utilgjengelig for andre kunder. Resten av beløpet refunderes via den betalingsmåten du brukte.
-
Hvis produktet ikke er belastet/sendt:
Du betaler kun et fast gebyr på 50 kr. Dette skyldes at varen har vært holdt av til deg i vårt system og dermed utilgjengelig for andre kunder.